Если получать заказ будет не тот человек, чьи данные были указаны при оформлении, необходимо ОБЯЗАТЕЛЬНО сообщить нам об этом, чтобы мы указали дополнительного получателя. При получении необходимо иметь при себе паспорт.
Вопросы и ответы
Письмо с номером заказа и списком заказанных товаров отправляется нашей системой автоматически и круглосуточно, оно приходит сразу после оформления Вами заказ. Это письмо означает, что заказ оформлен успешно и мы его получили. Сам заказ мы собираем в течение 1-3 рабочих дней. Когда заказ собран, Вам придет дополнительное письмо о том, что заказ передан в службу доставки, либо его можно забирать из пункта выдачи.
Стоимость доставки будет рассчитана автоматически по тарифам почты России в зависимости от заказанных товаров и их стоимости. Стоимость доставки Почтой России будет показана отдельной строчкой, когда Вы положите все нужные товары в корзину и начнете оформлять заказ.
Стоимость доставки Вы увидите ТОЛЬКО в процессе оформления заказа, так как система рассчитывает сумму доставки с учетом веса и дальности отправления.
Вы можете самостоятельно забрать заказанные товары в наших магазинах.
Товары нашего магазина доставляют покупателям транспортные компании: Россия — EMS Почта России, СПСР-экспресс, DHL; Белоруссия — M@M; Украина — Новая Почта.
Если покупатель в течение недели не выходит на связь для подтверждения заказа, то такой заказ отменяется.
Вам придет смс подтверждение на указанный мобильный телефон, дополнительно мы Вам обязательно позвоним, а если не сможем дозвониться, то напишем письмо по электронной почте.
Посмотрите нашу памятку «Как сделать заказ», если все равно не получается, то позвоните нам. Мы примем заказ по телефону.
Минимальной суммы заказа нет, вы можете получить полный расчет заказа, вместе с доставкой и самостоятельно выбрать лучший вариант. Для этого нужно положить товары в корзину, затем перейти к оформлению доставки и выбрать свой населенный пункт и способ доставки - стоимость доставки будет рассчитана автоматически.
Если Вы добавляете в корзину 5 клубков, а сайт указывает цифру 3 (или любую другую, но меньше нужного количества) это означает, что количество данного товара на складе подходит к концу и его осталось ровно столько, сколько сайт позволяет положить в корзину.
Заказ осуществляется следующим образом:
- Выберите интересующий Вас товар из каталога
- Добавьте нужное Вам количество товара в корзину
- Перейдите в корзину, чтобы оформить заказ
- Оплатите ваш заказ или доставку с помощью банковской карты.
Да, работаем. Все о работе с оптовыми клиентами можно узнать в разделе «Скидки»
Все зависит от конкретного изделия: его размера, рисунка, толщины и т.д. Мы рекомендуем брать всегда с запасом, т.к. зачастую, если пряжи на изделие Вам не хватит и потребуется докупить еще, Вашей конкретной расцветки может не быть в наличии. Оставшиеся избытки Вы всегда сможете использовать на отделку, либо связать более мелкое изделие, например, шапку или шарф.
Подпишитесь на уведомления о поступлении товара, кликнув на кнопку «Подписаться на рассылку» рядом с нужным Вам товаром и заполните появившуюся форму обратной связи. Как только товар поступит на склад, Вам придет уведомление на электронную почту.
Цена указана за 1 клубок пряжи.
Магазин принимает заказы семь дней в неделю, но менеджеры работают с понедельника по пятницу с 8.00 до 17.00. Если Вы оформили заказ в выходные, то он будет обработан в понедельник.
|
Задать вопрос
|